Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Veliqa und dem Kunden über die Bereitstellung von Telefonassistenten-Dienstleistungen geschlossen werden.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Veliqa stellt dem Kunden einen KI-gestützten Telefonassistenten zur Verfügung, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Anfragen dokumentiert und gegebenenfalls Termine koordiniert. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme des schriftlichen oder elektronischen Angebots von Veliqa durch den Kunden. Das Angebot ist freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
§ 4 Vergütung
Die Vergütung für die erbrachten Leistungen richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Preismodell. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Er kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
§ 6 Haftung
Veliqa haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
§ 7 Datenschutz
Veliqa verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der eigenen Datenschutzerklärung.
§ 8 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.